E-Ticaret Yönetimi: Dijital Mağazanızı Profesyonelce Yönetin
E-ticaret sitesi kurmak, online satış yolculuğunun yalnızca ilk adımıdır. Gerçek başarı ise bu platformun doğru şekilde yönetilmesiyle gelir. Ürün girişlerinden kampanya kurgularına, müşteri ilişkilerinden stok takibine kadar birçok detayı barındıran e-ticaret yönetimi, profesyonel bir yaklaşım gerektirir. Dijital Piksel olarak, e-ticaret operasyonlarınızı uçtan uca yönetiyor, satışlarınızı artırmak için her adımda yanınızda oluyoruz.
Ürün ve Kategori Yönetimi
Doğru yapılandırılmış bir ürün kataloğu, kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler. Ürün açıklamaları, görseller, varyantlar, teknik bilgiler ve etiketlemeler gibi detayları profesyonelce düzenleyerek arama kolaylığı ve dönüşüm başarısı sağlıyoruz. Kategori hiyerarşisi, filtreleme yapısı ve SEO uyumluluğu da göz önünde bulundurularak titizlikle oluşturuluyor.
Sipariş ve Stok Takibi
Sipariş süreçlerinin kesintisiz ve hatasız işlemesi, müşteri memnuniyetinin temelidir. Sipariş onayları, kargo süreçleri, iade ve değişim yönetimi gibi adımları kontrol ediyor, stok takibini anlık olarak düzenliyor ve olası aksamaların önüne geçiyoruz. Kullandığınız altyapıya uygun otomasyonlarla süreçleri kolaylaştırıyoruz.
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Satış kadar satış sonrası destek de müşteri sadakati için kritiktir. E-posta, canlı destek, WhatsApp, sosyal medya gibi kanallar üzerinden gelen soruları takip ediyor; hızlı ve çözüm odaklı geri dönüşlerle markanız adına etkili bir iletişim dili oluşturuyoruz. Sıkça sorulan sorular (SSS) bölümleri ve otomatik yanıt sistemleriyle operasyonel yükünüzü hafifletiyoruz.
Kampanya ve İndirim Kurguları
Fiyat stratejileri ve kampanyalar, e-ticaretin dinamosudur. Özel gün kampanyaları, sepette indirimler, ikinci ürüne özel teklifler, kargo bedava eşikleri gibi dinamik kurguları planlıyor, teknik altyapınızı bu senaryolara göre düzenliyoruz. Her kampanya için performans raporları oluşturarak en verimli stratejileri geliştiriyoruz.
Pazaryeri Entegrasyonları
Ürünlerinizi yalnızca kendi sitenizde değil, Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, ÇiçekSepeti gibi büyük pazaryerlerinde de satışa sunmak istiyorsanız, tüm bu platformlarla entegre çalışmanızı sağlıyoruz. Ürün, stok ve sipariş senkronizasyonu sağlayan altyapılarla tüm satış kanallarınızı tek panelden yönetmenizi kolaylaştırıyoruz.
Dijital Pazarlama Destekleri
Sitenize trafik çekmek ve satışları artırmak için Google Ads, sosyal medya reklamları ve e-posta pazarlama çözümleri sunuyoruz. Kampanya içerikleri, görsel tasarımlar ve hedefleme stratejileriyle satışa doğrudan etki eden dijital pazarlama aksiyonlarını yürütüyoruz.
Raporlama ve Gelişim Takibi
Satış rakamları, sepet terk oranları, tekrar eden müşteri sayıları, kampanya başarı oranları gibi metriklerle performansınızı sürekli takip ediyoruz. Bu verileri düzenli raporlarla sunarak gelişim alanlarını belirliyor, stratejilerinizi veriye dayalı biçimde şekillendiriyoruz.
Tüm Operasyonlar Tek Elde
- Ürün Girişi ve Kategori Oluşturma
- Sipariş & Kargo Süreci Yönetimi
- Müşteri İletişimi ve Destek
- Kampanya Planlama ve Uygulama
- Pazaryeri ve Reklam Entegrasyonları
- Raporlama, Analiz ve Stratejik Gelişim
E-ticaret sitenizin tüm süreçlerini sizin yerinize yönetiyor, siz yalnızca işinize ve büyümeye odaklanıyorsunuz. Dijital mağazanız emin ellerde!